Termini & Condizioni

DIRITTO DI RECESSO E RESO

Se per qualsiasi motivo il cliente non fosse soddisfatto dell’acquisto, avrà diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti ordinati.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente è tenuto a richiedere l’autorizzazione al reso dei prodotti inviando una comunicazione all’indirizzo email info@rf-jewels.com, dove verranno fornite tutte le informazioni per procedere con la procedura di reso. Se vengono rispettate tutte le condizioni richieste per il reso, tutti i pagamenti effettuati a nostro favore verranno rimborsati al cliente, una volta ricevuto il pacco presso la nostra sede di Roma, escluse le spese di consegna ed eventuale utilizzo di dazi doganali. Le spese di spedizione, e in caso di dazi doganali, per il reso, sono a carico e carico del cliente.

L’articolo restituito deve rispettare le seguenti condizioni:

  1. Il prodotto acquistato non deve essere stato utilizzato, indossato, lavato.
  2. Il pacco non deve presentare segni di usura, abrasioni e graffi.
  3. Il prodotto deve essere accompagnato dalla garanzia allegata e comprensivo dell’imballo originale.

Se tutti i requisiti di cui sopra sono stati soddisfatti, allora sarà possibile per il cliente:

  1. Richiedere un CAMBIO misura o permuta con altro oggetto della collezione presente nello shop online www.rf-jewels.com di pari o maggiore valore, pagando la differenza.
  2. Richiedere un RIMBORSO tramite una e-mail inviata a info@rf-jewels.com.

Non appena verificato lo stato del reso, al cliente verrà immediatamente rimborsato l’importo speso per l’acquisto dell’articolo, escluse le spese di spedizione ed eventualmente di dogana.

Se hai acquistato un articolo da un rivenditore esterno e desideri restituirlo o cambiarlo, devi portare l’articolo al rivenditore originale dove è stato acquistato. Non siamo responsabili per eventuali parti non acquistate direttamente dalla nostra piattaforma www.rfjewels.com

IMMAGINI DEL SITO WEB

Le immagini dei prodotti possono essere soggette a modifiche.

Tutti i prodotti sono fotografati per mostrare il maggior numero di dettagli possibile, alcuni prodotti potrebbero apparire più grandi o più piccoli delle loro dimensioni reali.

Ogni monitor del computer ha impostazioni diverse, quindi il colore e le dimensioni possono variare.

SPEDIZIONI INTERNAZIONALI

Al momento disponiamo di un elenco di paesi in cui spediamo al di fuori dell’Europa. Se desideri acquistare i nostri prodotti e non vedi il tuo Paese nell’elenco sottostante, scrivici a info@rfjewels.com e sarai contattato dal nostro Servizio Clienti che si prenderà cura delle tue richieste.

Spediamo solo in UE, SVIZZERA, USA, UK.

INFORMAZIONI GENERALI DEL NOSTRO E-SHOP

Facciamo di tutto per garantire che il nostro catalogo prodotti sia il più accurato e completo possibile. Sfortunatamente, non vi è alcuna garanzia che non sia completamente esente da errori umani o tecnologici. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori, imprecisioni o omissioni, anche dopo che un ordine è stato spedito e di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preavviso.